Isabella Pudelko, Praxismanagerin


„Teamplayer mit vollem Einsatz“

Wenn ich im privaten Umfeld erzähle, dass ich meine Samstage oft in der Praxis verbringe, werde ich häufig bedauert. Dabei ist das gar nicht nötig, denn endlich komme ich an diesen Tagen einmal zum Arbeiten in Ruhe, wie ich es mag.

Immer mehr anspruchsvolle Patienten fanden aus Wickede und Umgebung den Weg zu uns, da musste ganz einfach jemand her, der alleine für Service und Information der Patienten zuständig war.

Und wissen Sie was? Ich mache das heute noch so gerne wie am ersten Tag!

Ganz besonders seit wir 2014 eine weitere Etage eröffnen konnten, in der jetzt neben den Behandlungsräumen mein Büro und mein Empfang einen eigenen Platz gefunden haben. Hell und großzügig geplant werde ich um diese Stück Ambiente häufig beneidet. Unsere Patienten danken uns dieses schöne und behinderten gerechte Umfeld sehr und so haben wir das, was man wohl heute Win/Win-Situation nennt.

Samstag haben wir lediglich Patienten mit besonderen Wünschen in der Behandlung, so kann ich mich voll und ganz auf die Bürokratie stützen. Das muss eben auch gemacht werden, unsere Patienten können zu Recht jederzeit auf unsere Unterstützung z.B. im den Verhandlungen mit Krankenkassen hoffen.

Mein Samstags-Abschluss findet bei gutem Wetter mit einem Spaziergang zu unserem Patientenhotel statt. „Kaffee mit Krimi“, meine persönliche Leidenschaft.

Mein Name ist Isabella Pudelko. Ich bin Praxismanagerin der Zahnarztpraxis Dr. Frigge | Marta Dinstak in Wickede Ruhr.